FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Termine können Sie telefonisch oder persönlich in unserer Praxis vereinbaren. In dringenden Fällen bemühen wir uns, kurzfristig einen Termin anzubieten.
2. Was soll ich zu meinem ersten Termin mitbringen?
Bitte bringen Sie Ihre Versicherungskarte, gegebenenfalls Röntgenbilder, eine aktuelle Medikationsliste, den ausgefüllten Anamnesebogen und – falls vorhanden – eine Überweisung mit.
3. Behandeln Sie auch Angstpatienten?
Ja, wir nehmen uns gerne die Zeit, den Ursprung Ihrer Ängste gemeinsam zu ergründen. Mit viel Verständnis und Geduld arbeiten wir daran, diese durch positive Erfahrungen Schritt für Schritt abzubauen und Ihnen den Besuch so angenehm wie möglich zu machen. Auf Wunsch bieten wir zudem Behandlungen in Vollnarkose an.
4. Bieten Sie Behandlungen in Vollnarkose an?
Ja. Für umfangreiche Eingriffe oder ausgeprägte Zahnarztangst bieten wir Behandlungen unter Vollnarkose an. Diese wird von einem erfahrenen Anästhesieteam durchgeführt. Wir beraten Sie gern dazu.
5. Bieten Sie Behandlungen mit Lachgas an?
Nein, wir führen keine Behandlung mit Lachgas durch. Alternativ besprechen wir andere schonende Methoden zur Angst- und Schmerzreduktion.
6. Welche Leistungen bieten Sie an?
Wir bieten ein umfassendes Spektrum moderner Zahnmedizin – von Prophylaxe und Füllungen bis zu Implantaten und ästhetischer Zahnmedizin.
7. Wie kann ich meine Behandlung bezahlen?
Gesetzlich Versicherte rechnen meist direkt über die Krankenkasse ab. Private Leistungen oder Eigenanteile können bar, per EC-Karte oder Rechnung bezahlt werden. Ratenzahlung ist über unseren Partner BFS möglich.
8. Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja, direkt vor der Praxis stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung. Zudem sind wir gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
9. Wie kann ich Termine absagen?
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie um frühestmögliche Absage oder Verschiebung, damit wir die Zeit anderweitig vergeben können. Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail. Außerhalb der Sprechzeiten können Sie auch gerne eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.
10. Kann ich ohne Termin kommen?
Als Terminpraxis vergeben wir keine Doppeltermine. Bitte melden Sie sich auch bei akuten Schmerzen vorab telefonisch, um einen Termin zu vereinbaren. Schmerztermine haben bei uns höchste Priorität und werden, wenn möglich, noch am gleichen Tag angeboten – ggf. mit kurzer Wartezeit.
11. Ich habe eine Zahnzusatzversicherung. Wie läuft das mit den Kosten?
Vor einer geplanten Behandlung erhalten Sie von uns in der Regel einen Heil- und Kostenplan (HKP) oder einen Kostenvoranschlag. Idealerweise senden Sie diesen vor Behandlungsbeginn in Kopie an Ihre Zusatzversicherung. Diese prüft dann Ihre Ansprüche und erteilt eine Kostenzusage. Nach der Behandlung erhalten Sie eine Rechnung über unser Abrechnungszentrum BFS Health Finance, die Sie bei Ihrer Zusatzversicherung einreichen können. Je nach Bearbeitungszeit kann es sein, dass Sie zunächst in Vorleistung treten müssen. Sollte Ihre Zusatzversicherung nicht alle Kosten übernehmen, hängt dies von Ihrem Vertrag ab.
Sie erreichen uns telefonisch unter 07274-7373 oder per E-Mail an info@kinderspasszahnarzt.de